Como procedo à devolução de um produto comprado pelo vosso site?

Tem um período de 14 dias de levantamento após a recepção da sua encomenda.

A devolução diz respeito a produtos entregues em boas condições. Os produtos devem ser apresentados na sua embalagem original sem terem sido utilizados, com os presentes enviados na encomenda, se aplicável.

Os reembolsos serão realizados apenas para os produtos devolvidos. O débito será feito para o cartão utilizado para pagar a encomenda.

Os custos de envio relacionados com a devolução dos seus produtos ficam a cargo do consumidor.

1. Envie o seu pedido de devolução para o apoio ao cliente: hello@svr.com, com os seguintes dados: número de encomenda, produto a devolver, motivo da devolução. Deverá preencher também o formulário que apresentamos abaixo e enviar juntamente por e-mail.

2. Descarregue aqui o formulário de devolução e junte-o à sua encomenda.

3. Envie o(s) produto(s) para o seguinte endereço:
ASAR GEMMALOG / SVR
1, rue de l'artisanat
49130, Sainte-Gemmes-sur-Loire
FRANCE

4) Assim que a sua encomenda for enviada, informe o apoio ao cliente através do e-mail hello@svr.com.

Encomendas sem formulário de devolução não serão consideradas válidas.