Questões legais

Condições gerais de uso do site www.labo-svr.com

Congratulamo-nos com nossos usuários da Internet neste site dedicado à marca SVR e acessível no seguinte endereço URL: https://www.labo-svr.com (doravante denominado "Site"). Convidamos você a ler atentamente estes Avisos Legais e Condições Gerais que regem as consultas neste Site e das quais você aceitará essas disposições para seu uso. Se você é menor de idade, será necessária a autorização de seus pais ou responsáveis ​​(que já aceitaram essas disposições).

I. PROPRIEDADE E ALOJAMENTO DO SITE

Empresa editora: LABORATOIRES SVR
SAS com um capital de 17.501.502
cuja sede está localizada ZAC DE LA TREMBLAIE, 2 RUE DE LA MARE, BLOT 91220 LE PLESSIS PÂTE
Registrado no RCS Evry B 617 080 098
Tel: + 33 (0) 1 84 79 11 11
A seguir denominado "LABORATOIRES SVR"
Diretor de publicação: departamento de marketing da SVR
Gerente editorial: Departamento de Marketing SVR

O site é desenvolvido por:

Zee Agency agência de comunicação digital.
33 rue d'hauteville,
75010 Paris
Tel. : +33 (0) 1 77 92 15 26

O site é hospedado por:

Shopify Inc

II. OBJETIVO DO SITE

O site SVR foi criado para fornecer informações sobre LABORATOIRES SVR, seus valores, localizações, comunicação e produtos dermocosméticos.

Estas condições gerais especificam as condições de uso do site que você aceita pelo simples fato de consultá-lo.

Este site foi criado de acordo com as disposições da lei francesa.

Consequentemente, a LABORATOIRES SVR declina toda a responsabilidade no caso de as informações deste Site não cumprirem as disposições de outros países onde certos usuários da Internet que visualizam o referido Site residem, inclusive no caso em que determinados produtos não estão disponíveis no site. países mencionados ou não em conformidade com os regulamentos locais.

III. CONTEÚDO DO SITE

a) Engajamento de LABORATOIRES SVR

LABORATOIRES SVR compromete-se a verificar se o conteúdo de seu site está em conformidade com as disposições legais em vigor e a fornecer informações precisas e atualizadas.

No entanto, o LABORATOIRES SVR nunca garante que as informações sejam exatas, completas e atualizadas o tempo todo e não pode garantir a precisão ou integridade permanente de todas as informações contidas no Site. Consequentemente, a LABORATOIRES SVR declina qualquer responsabilidade por qualquer informação, imprecisão ou omissão relacionada às informações disponíveis em seu site, sendo especificado que as fotos dos produtos SVR apresentados neste site não são contratuais. Também se compromete a não divulgar dados difamatórios, dados que violem os direitos de terceiros ou dados ilegais.

Convidamos você a relatar para o seguinte endereço: webmaster@labo-svr.com qualquer erro possível que você perceber e que tentaremos corrigir o mais rápido possível.

b) Informações relacionadas à apresentação dos produtos

A apresentação dos produtos no Site visa estabelecer uma apresentação geral das gamas da marca SVR e não constitui uma oferta comercial. Nenhuma das informações no site pode ter valor contratual.

As informações contidas neste site são de natureza exclusivamente informativa. Consequentemente, a consulta do Site, a apresentação e descrição dos produtos, bem como os conselhos estritamente cosméticos, de maneira alguma o isentam de consultar um profissional de saúde (médico, dermatologista, farmacêutico ...) que será o único autorizado a fornecer uma opinião adaptada à sua situação.

Como resultado, as informações contidas no Site não devem ser usadas para dar aconselhamento médico e substituir uma consulta por um profissional de saúde.

c) Uso de links de hipertexto

Todos os terceiros que desejam colocar links de hipertexto no site devem ter sido previamente autorizados pela LABORATOIRES SVR por escrito. Todas as solicitações de autorização devem ser feitas no seguinte endereço: webmaster@labo-svr.com

Informamos que os sites externos que possuem um link de hipertexto com o Site atual não estão sob nosso controle, assim como seu conteúdo atual ou futuro permanecerá fora de nosso controle. Os links de hipertexto no Site, portanto, não constituem um endosso da LABORATOIRES SVR ou de uma parceria. A consulta deles será de sua exclusiva responsabilidade.

Consequentemente, o LABORATOIRES SVR não assume nenhuma responsabilidade relacionada à violação dos direitos de propriedade intelectual que possam resultar do acesso a uma página por um link de hipertexto.

d) Uso de "cookies"

Ao navegar no site, as informações podem ser armazenadas no disco rígido local em "cookies".

O período de armazenamento desses "cookies" não excede dois anos.

Recomendamos que você autorize a gravação de cookies para se beneficiar de todas as funcionalidades do Site. No entanto, informamos que, de acordo com as disposições da lei "Computação e liberdade", você tem a possibilidade de recusar a gravação de cookies, modificando os parâmetros do seu computador em relação ao navegador da Internet.

e) conteúdo para download

Podemos ser obrigados a disponibilizar para você neste site, conteúdo que você poderá e está autorizado a baixar, sujeito a uso de acordo com estas condições gerais de uso.

Concedemos a você, gratuitamente e pela duração legal da proteção de direitos autorais, um direito não exclusivo e intransferível de usar o conteúdo para download limitado apenas às suas necessidades pessoais e privadas. Todos os terceiros que desejam reproduzir, modificar, representar ou distribuir conteúdo para download devem ter sido previamente autorizados pela LABORATOIRES SVR e por escrito.

Todas as solicitações de autorização devem ser feitas no seguinte endereço: webmaster@labo-svr.com

IV. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o Site, em particular as imagens, textos, vídeos, logotipos, marcas, tabelas, representações iconográficas e fotográficas e documentos para download do Site, são de propriedade exclusiva da LABORATOIRES SVR e está sujeito à legislação francesa e internacional sobre direitos autorais e propriedade intelectual.

Todos os elementos mencionados acima são de propriedade da LABORATOIRES SVR ou provêm de direitos que lhe são especificamente concedidos.

As marcas mencionadas são marcas registradas.

Consequentemente, a LABORATOIRES SVR se reserva o direito de perseguir qualquer violação de seus direitos de propriedade intelectual, inclusive no contexto de processos criminais.

Reprodução, representação, publicação, tradução, transmissão ou divulgação, em particular para fins comerciais, de todo ou parte deste Site (e em particular de marcas, logotipos ou imagens), em qualquer meio , é, portanto, formalmente proibido sem o acordo prévio por escrito do diretor da publicação, acessível no seguinte endereço: webmaster@labo-svr.com

A reprodução, download, exibição e impressão de qualquer informação publicada no Site é autorizada apenas para fins informativos e de forma exclusivamente privada.

A consulta do Site não confere ao usuário outro direito que não o de consultoria para seu uso estritamente pessoal e privado para fins não comerciais.

V. RESPONSABILIDADE

LABORATOIRES SVR declina qualquer responsabilidade por qualquer informação, imprecisão ou omissão relacionada às informações disponíveis em seu site, sendo especificado que as fotos dos produtos SVR apresentados neste site não são contratuais. Qualquer decisão tomada com base nessas informações não pode, portanto, assumir a responsabilidade da LABORATOIRES SVR. Da mesma forma, a responsabilidade da LABORATOIRES SVR não pode ser buscada pelas informações presentes neste site. LABORATOIRES SVR não pode ser responsabilizado por qualquer uso deste Site que possa causar danos ou vírus que possam infectar o equipamento do computador ou qualquer outra propriedade do usuário. De maneira geral, em nenhum caso a LABORATOIRES SVR pode ser responsabilizada por danos diretos ou indiretos, quaisquer que sejam as causas, natureza, origem ou conseqüências resultantes do uso de seu site ou de outros sites que vinculado a ele e / ou resultante de um impedimento de usar ou acessar o site. O Site está normalmente acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas, por motivos de manutenção, problemas técnicos ou de TI ou qualquer outro caso de força maior, o LABORATOIRES SVR tem direito a qualquer momento e sem aviso prévio, suspenda, interrompa ou cancele o acesso a todo ou parte do Site.

VI. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

LABORATÓRIOS O SVR atribui grande importância à proteção de dados pessoais e deseja garantir ao usuário que visita o Site que sua privacidade está protegida. O objetivo deste artigo é informar o usuário sobre o processamento de dados pessoais a seu respeito, ou seja, dados que permitam que ele seja identificado, direta ou indiretamente, bem como sobre seus direitos em relação a esse processamento. . O usuário é informado de que seu registro e o uso do Site dão origem, para a LABORATOIRES SVR, à coleta e ao processamento automatizado de dados pessoais a seu respeito, cuja utilização está sujeita às disposições da lei n ° 78-17 de 6 de janeiro de 1978, relativo a computadores, arquivos e liberdades modificados.

As informações do cliente que coletamos nos ajudam a personalizar e melhorar continuamente sua experiência de compra. Usamos essas informações para processar pedidos, entregar produtos, processar pagamentos e nos comunicar com você sobre seus pedidos, produtos e ofertas promocionais, para manter e atualizar nossos arquivos e, portanto, suas contas conosco, e para recomendar produtos que provavelmente lhe interessar.

Os dados pessoais assim coletados e processados ​​são, em particular, os seguintes:

(i) as informações fornecidas durante o registro,

(ii) informações relacionadas às interações do usuário com o Site,

(iii) o conteúdo salvo no espaço "Minha conta",

(iv) dados técnicos como, por exemplo, o URL usado pelo usuário ou seu endereço IP.

Respostas obrigatórias, nas quais o usuário não poderá acessar o Site, são mencionadas como tal no formulário de registro do Site. As informações assim coletadas estão sujeitas ao processamento de dados, cujo objetivo é permitir que o usuário faça o melhor uso do Site acessando os serviços, fazendo contato com LABORATOIRES SVR ou fazendo um pedido. De acordo com as disposições em vigor, o usuário tem o direito de acessar, modificar, retificar e excluir informações sobre ele. Ele também tem o direito de formular diretrizes gerais ou específicas relativas à conservação, apagamento e comunicação de seus dados post-mortem, que ele pode exercer escrevendo para o seguinte endereço: LABORATOIRES SVR , Atendimento ao consumidor, 79 rue de miromesnil, 75008 Paris ou por email para dpo@ydes-avocats.com

Esta solicitação deve ser assinada pelo usuário e indicar seus detalhes de contato. O exercício desses direitos exige prova da identidade do usuário.

Além disso, o LABORATOIRES SVR oferece a todos os seus usuários o envio de boletins por e-mail, para os quais eles podem se inscrever, inserindo seu endereço de e-mail na caixa e marcando a caixa fornecida para esse fim.

Se um usuário não desejar mais receber essas mensagens, ele poderá se opor a ele a qualquer momento clicando no link fornecido para esse fim, presente em cada boletim.

Os endereços de e-mail assim coletados estão sujeitos ao processamento de dados, cujo objetivo é enviar o boletim informativo LABORATOIRES SVR. As pessoas inscritas na newsletter têm direito de acesso e retificação, modificação e exclusão de dados a respeito delas que podem ser implementadas enviando uma carta para o seguinte endereço: LABORATOIRES SVR, Service Consommateurs, 79 rue de miromesnil, 75008 Paris. O uso desses dados é reservado exclusivamente para LABORATOIRES SVR. O respeito à sua vida privada, bem como a proteção das informações pessoais que o usuário transmite ao LABORATOIRES SVR são essenciais e o LABORATOIRES SVR se esforça para protegê-los, usando todos os meios à sua disposição para preservar a segurança dos dados e, em particular, impeça que sejam deformados, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso a eles. Ansioso para sempre atender melhor às expectativas do Cliente, é possível que a LABORATOIRES SVR compartilhe determinadas informações com seus prestadores de serviços, qualificados como "subcontratados", na aceção da lei mencionada (por exemplo, para prestação de serviços de TI, atendimento ao cliente) . Medidas físicas, organizacionais, processuais, técnicas e de pessoal rigorosas e adequadas garantem a segurança e a confidencialidade desses dados. Em todos os outros casos, os dados pessoais não podem ser divulgados a terceiros sem o consentimento prévio do usuário. LABORATÓRIOS O SVR esclarece que não pretende vender ou comercializar os dados pessoais do usuário.

Os dados pessoais coletados pela LABORATOIRES SVR no contexto da criação de uma conta de cliente e da colocação de um pedido de produtos são mantidos pelo tempo necessário para gerenciar pedidos e os direitos a eles associados (garantias, etc.). ), à gestão da prospecção comercial, etc.

Alguns desses dados pessoais também serão mantidos pelo LABORATOIRES SVR dentro dos prazos impostos por lei para cumprir suas obrigações legais

Duração do armazenamento de dados pessoais por LABORATOIRES SVR

A duração indicada cobre a duração da conservação na base ativa e nos arquivos internos

Dados da sua conta de cliente

3 anos após o seu último contato com LABORATOIRES SVR

Dados do pedido

10 anos após fazer o pedido

Documento de identidade comunicado no exercício dos direitos de interrogatório, acesso, retificação e oposição

1 ano a partir da data de recebimento pelo Laboratoires SVR

Dados do cartão bancário que você escolheu armazenar em nosso site (excluindo criptograma)

Data de validade + 1 dia (sujeito aos períodos de armazenamento indicados abaixo)

Dados do cartão bancário armazenados ou não (exceto criptograma) com o objetivo de gerenciar possíveis reclamações

Para cartões de débito imediato: 13 meses a partir da data do pagamento

Para cartões de débito diferido: 15 meses a partir da data

VII. MODIFICAÇÃO DO SITE E ESTES TERMOS DE USO

Informamos aos usuários da Internet que podemos ter que modificar as informações, conteúdo e / ou condições de uso deste Site a qualquer momento e sem aviso prévio.

Essas modificações podem ocorrer para cumprir com qualquer nova legislação e / ou regulamentos aplicáveis ​​e / ou desenvolver o Site.

VIII. RESOLUÇÃO DE DIFERENTES E LEI APLICÁVEL

Este site é regido pelas leis da República Francesa.

Qualquer disputa ou litígio referente ao Site será de competência exclusiva dos Tribunais, dependendo do local da sede da LABORATOIRES SVR.

Endereço:

LABORATOIRES SVR
ZAC de La Tremblaie
2 rue de la Mare a Blot
91220 Le Plessis-Pâté
Tel: +33 (0) 1 69 11 70 70 < br /> Fax: +33 (0) 1 69 11 70 77
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